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| 5月22日晚，阜城出现暴雨天气，强降水导致城区部分路段出现大量积水，部分车辆及低洼区域居民财产受到损坏。人保财险阜阳市分公司迅速启动应急预案，全面部署防灾减灾及应急理赔服务工作，保障人民群众生命财产安全。 快速部署 压实责任 分公司召开极端天气应对专题部署会，立即启动大灾应急预案，细化车险、非车险、农险及后勤保障应急方案，成立了接报案小组、施救小组、现场查勘小组、后勤保障小组。根据承保数据，梳理风险排查清单，调度全市资源，强化协同联动，重点巡查风险路段、小区、企业及农业大棚，做好员工安全防护，启动24小时值班机制。组建多支应急小组及党员突击队，开展预警提示及风险排查。通过朋友圈、短信等渠道向客户推送暴雨预警及防灾提示和车辆浸水应急处理科普知识，多措并举筑牢安全防线。 快速应对 及时行动 分公司积极储备应急物资，调配充足的救援车辆，截至5月23日11时，已接报案1300起。暴雨过后，分公司快速安排人员对受损车辆、农险及企财险进行查勘定损及回访。5月23日11时，车险方面，已查勘涉水车辆40余台；农险电话回访承保客户46家，到达现场查勘农险客户5家；非车险方面，电话回访承保企业客户78家，到达现场查勘企业客户14家。
绿色通道 极速响应 为最大限度降低灾害损失，分公司开通全险种理赔绿色通道。车险方面，推行“三免四快”（免现场查勘、免气象证明、免费事故救援；快速无差别救援、快速定损、快速维修、快速赔付）；非车险方面，小额案件免纸质单证，大额案件可预赔；农险方面，实行“快查勘、快定损、快理赔”，必要时先赔后补；人伤方面，轻微人伤快处快调，重大人伤，提供保责内医疗垫付。 人保财险阜阳市分公司将持续守护客户财产安全，践行“人民保险 服务人民”的初心使命。 |
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